——捷尼賽思中國(guó)首席執(zhí)行官朱江

經(jīng)歷過(guò)汽車(chē)工業(yè)近20年變革的從業(yè)者，大概不會(huì)對(duì)朱江太陌生。從寶馬、雷克薩斯，到中國(guó)的新興創(chuàng)業(yè)公司，乃至現(xiàn)在的捷尼賽思，其工作經(jīng)歷相當(dāng)“魔幻”。對(duì)于來(lái)自韓國(guó)的豪華品牌，朱江的認(rèn)知理智而清醒。按照他的說(shuō)法，捷尼賽思市場(chǎng)策略的變革正在進(jìn)行。

捷尼賽思是一個(gè)什么樣的品牌？

提到手機(jī)行業(yè)的變革，三星是唯一成功從功能機(jī)過(guò)渡到智能機(jī)的品牌，這顯示了韓國(guó)品牌的生命力。捷尼賽思品牌展現(xiàn)了一種獨(dú)特的生命力，能夠在行業(yè)變革中堅(jiān)持對(duì)美好事物的追求。捷尼賽思憑借獨(dú)特的雙線設(shè)計(jì)元素，在眾多車(chē)型中脫穎而出。內(nèi)飾設(shè)計(jì)如同我們的家居裝修，體現(xiàn)了對(duì)美和品質(zhì)的追求。捷尼賽思打動(dòng)我的正是他在數(shù)字化浪潮中堅(jiān)持個(gè)性化和美好的生活體驗(yàn)。

如何解決問(wèn)題？

就捷尼賽思而言，其產(chǎn)品質(zhì)量很好，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力，接下來(lái)我和團(tuán)隊(duì)將解決幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。當(dāng)我們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)任何東西時(shí)，通常關(guān)注三個(gè)因素：產(chǎn)品、價(jià)格和品牌。好的品牌能夠以較高的價(jià)格出售產(chǎn)品，這源于品牌溢價(jià)。

燃油車(chē)發(fā)展了一百多年，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題已經(jīng)非常嚴(yán)重，能夠幫助我們區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并激發(fā)目標(biāo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)熱情的，唯有品牌，這就是品牌的拉動(dòng)效應(yīng)。還有一個(gè)需要加強(qiáng)的是服務(wù)，目前，在渠道建設(shè)的完整性和服務(wù)水平上，我們距離主流豪華品牌還有很大差距，這些都是我和我的團(tuán)隊(duì)將努力解決的問(wèn)題。

關(guān)于變革

比較捷尼賽思在中國(guó)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)和能力，加上我們的渠道，我們的銷(xiāo)售能力與今天看到的新勢(shì)力品牌之間存在著巨大的差距。這次GV70上市，我?guī)е麄€(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始嘗試向那些“少年英雄”們，也就是新興電動(dòng)汽車(chē)公司學(xué)習(xí)新的“打法”。從效率、用戶(hù)體驗(yàn)以及以用戶(hù)為核心的角度出發(fā)進(jìn)行一系列轉(zhuǎn)型。

我們每天都會(huì)通過(guò)運(yùn)營(yíng)的方法做出一些微小改變。做經(jīng)銷(xiāo)商的模式相對(duì)容易，但直營(yíng)則要求我們深入運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，關(guān)注品牌服務(wù)的細(xì)節(jié)，及時(shí)回應(yīng)和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這一切都需要很大的努力。我想強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)型需要付出巨大的代價(jià)，但這絕不能成為停止前進(jìn)或改變方向的理由。

首要任務(wù)與重點(diǎn)關(guān)注

過(guò)去三年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展速度和變化令人震驚，我們需要跟上這樣的節(jié)奏，還有很多事情需要去做。秉承著深耕中國(guó)市場(chǎng)的理念，捷尼賽思將持續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，尋找捷尼賽思的核心消費(fèi)群體，與用戶(hù)同頻共振。同時(shí)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我們的首要任務(wù)是有市場(chǎng)存在感。我們必須明確自信地讓大家知道：我們產(chǎn)品就是這么好。

為用戶(hù)提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)是我們的原則，盈利是結(jié)果，本質(zhì)上我們需要關(guān)注的是兩件事情：擴(kuò)大銷(xiāo)量和提升運(yùn)營(yíng)效率。提高效率，就是提升我們整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。一方面，我們要做到精打細(xì)算，合理分配每一分錢(qián)；另一方面，我們需要不斷提升團(tuán)隊(duì)的能力，包括品牌運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面的效率。